सिटिज़न चार्टर

पता: YMCA, CCL बिल्डिंग, जय सिंह रोड, नई दिल्ली
वेबसाइट ID: https://nppaindia.nic.in

जारी करने की तारीख: 28. 02.2024

(अगला रिव्यू छह के बाद महीने)

विज़न:

सस्ती कीमतों पर दवाइयों की उपलब्धता सुनिश्चित करना।

मिशन:

• दवाओं का स्थिर और असरदार प्राइस कंट्रोल और मॉनिटरिंग
• मौजूदा फार्मा प्राइसिंग पॉलिसी के अनुसार उचित कीमतों पर दवाओं की उपलब्धता सुनिश्चित करना।

पॉलिसी बनाना: 

फार्मास्युटिकल सेक्टर से जुड़ी पॉलिसी फार्मास्यूटिकल्स डिपार्टमेंट बनाता है। NPPA पॉलिसी बनाने के लिए सिर्फ़ अपने इनपुट देता है और सीधे तौर पर इसमें शामिल नहीं होता है। लेकिन, फार्मास्यूटिकल सेक्टर के स्टेकहोल्डर्स जैसे मैन्युफैक्चरर्स / एसोसिएशन्स और कंज्यूमर्स को, जहाँ भी ज़रूरी हो, मीटिंग्स के दौरान जानकारी के लेन-देन, वेबिनार वगैरह के ज़रिए होने वाली चर्चा के ज़रिए सही मौका दिया जाता है। साथ ही, अथॉरिटी की सभी मीटिंग के मिनट्स NPPA की वेबसाइट पर उपलब्ध हैं, जिसमें एक्सपर्ट्स की मल्टीडिसिप्लिनरी कमिटी के मिनट्स भी शामिल हैं।

मुख्य उद्देश्य:

1. ड्रग्स (प्राइस कंट्रोल) ऑर्डर के नियमों को उसे दी गई शक्तियों के अनुसार लागू करना।
2.  दवाओं की उपलब्धता पर नज़र रखना, अगर कोई कमी है, तो उसकी पहचान करना और उसे ठीक करने के कदम उठाना।
3.  बल्क ड्रग्स और फॉर्मूलेशन के लिए प्रोडक्शन, एक्सपोर्ट और इंपोर्ट, अलग-अलग कंपनियों का मार्केट शेयर, कंपनियों का प्रॉफिट वगैरह पर डेटा इकट्ठा करना/रखना।
4.  दवाओं की कीमत के संबंध में ज़रूरी स्टडी करना और/या स्पॉन्सर करना। फार्मास्यूटिकल्स।

 सू-मोटू डिस्क्लोजर पर सलाह देने वाली कमिटी की डिटेल्स 

(i) एडवाइजर (कॉस्ट) और अपीलेट अथॉरिटी कमिटी के चेयरमैन

(ii) डिप्टी डायरेक्टर (M&E) और CPIO सदस्य

(iii) अंडर सेक्रेटरी (एडमिन. / एस्टीमेट)             – सदस्य

कमेटी 06.02.2024 को बनाई गई थी।

नागरिकों को जानकारी पाने और शिकायत सुलझाने के तरीके के लिए उपलब्ध सुविधाओं की जानकारी।

A. इन्फॉर्मेशन फैसिलिटेशन काउंटर

एक इन्फॉर्मेशन और फैसिलिटेशन काउंटर (IFC) 1, जय सिंह रोड, नई दिल्ली -110001 में YMCA CCL बिल्डिंग की तीसरी मंज़िल के रिसेप्शन काउंटर पर चल रहा है, ताकि जनता को नेशनल फार्मास्यूटिकल्स प्राइसिंग अथॉरिटी की स्कीम, पॉलिसी और प्रोसेस के बारे में जानकारी और मदद दी जा सके, साथ ही उनके एप्लीकेशन और शिकायतों का स्टेटस भी बताया जा सके। जानकारी फैलाने के लिए ये ऑनलाइन टूल मौजूद हैं:

• NPPA वेबसाइट (https://nppaindia.nic.in) समय-समय पर जारी किए गए अलग-अलग ऑर्डर/नोटिफिकेशन/सर्कुलर वगैरह का एक बड़ा कलेक्शन है, जिन्हें समय के हिसाब से अरेंज किया गया है। वेबसाइट को अलग-अलग स्टेकहोल्डर्स के लिए ज़रूरी लेटेस्ट जानकारी से अपडेट किया जाता है। शेड्यूल्ड फॉर्मूलेशन, नई दवाओं की तय कीमतों, पैरा 19 के तहत और NPPA की किसी भी दूसरी पहल के बारे में सारी जानकारी वेबसाइट पर मौजूद है।
• फार्मा सही दाम (PSD) सभी दवाओं की MRP और सीलिंग प्राइस तुरंत चेक करने के लिए एक ऑनलाइन सर्च टूल है। अगर कोई सीलिंग वायलेशन होता है, तो खरीदार कंपनी/केमिस्ट के खिलाफ फार्मा जन समाधान (PJS) पर शिकायत दर्ज करा सकता है, जो लिंक https://nppaipdms.gov.in पर मौजूद है। PSD और PJS पोर्टल iOS और Android दोनों प्लेटफॉर्म पर “फार्मा सही दाम” नाम से उपलब्ध हैं।

B. पब्लिक ग्रीवांस सेल

इस डिपार्टमेंट से जुड़ी शिकायत याचिकाएं लेने के लिए, नेशनल फार्मास्युटिकल प्राइसिंग अथॉरिटी के डिप्टी डायरेक्टर श्री पल्लव कुमार चित्तेज की देखरेख में, YMCA कल्चरल सेंटर बिल्डिंग, नई दिल्ली-110001 की 5वीं मंज़िल पर एक पब्लिक ग्रीवांस (PG) सेल काम कर रहा है। याचिकाकर्ता NPPA में निपटाए गए विषयों से जुड़ी अपनी शिकायत याचिकाएं खुद आकर, YMCA बिल्डिंग की तीसरी मंज़िल पर काउंटर पर जाकर या पोस्ट से जमा कर सकते हैं। शिकायत करने/शिकायत दर्ज करने के लिए ये ऑनलाइन टूल हैं:

C. RTI सेल

नेशनल फार्मास्यूटिकल्स प्राइसिंग अथॉरिटी, तीसरी मंज़िल, YMCA कल्चरल सेंटर बिल्डिंग, 1, जय सिंह रोड, नई दिल्ली-110001 में एक RTI सेल बनाया गया है। यह सेल इस ऑफिस से जुड़े RTI एप्लीकेशन और उनकी कानूनी फीस लेता है, जैसा कि RTI एक्ट, 2005 के तहत बताया गया है। RTI सेल, NPPA को भेजे गए RTI एप्लीकेशन/पहली अपील, जनता से खुद आकर, और पोस्ट के ज़रिए लेने और इन एप्लीकेशन को NPPA के अंदर संबंधित ऑफिसर और सवालों से जुड़ी दूसरी पब्लिक अथॉरिटी को आगे भेजने के लिए एक सेंट्रल पॉइंट के तौर पर काम करता है।

RTI सेल एक्ट के तहत तय अलग-अलग फीस लेता है, चाहे वह सही रसीद पर कैश हो या IPO/DD/बैंकर चेक के ज़रिए, जो किसी के नाम पर हो। PAO, NPPA.

RTI सेल एप्लिकेंट्स को उनके एप्लीकेशन के स्टेटस और उनके द्वारा फाइल किए गए RTI एप्लीकेशन के संबंध में उनके द्वारा मांगी गई कोई भी दूसरी जानकारी देकर भी सुविधा देता है।